Gestion de clientele

Gestion de clientele pour salons

Connaissez chaque client comme un habitue. Creez des profils detailles, suivez les preferences, automatisez les suivis et offrez des experiences personnalisees.

Essai gratuit

Le problème

Les habitués sont dans trois carnets, un répertoire téléphonique et la tête du patron.

Ce que cela coûte

Celui qui part en vacances emporte l'information, et plus personne ne retrouve les comptes clients ouverts.

Ce que fait LUXPOS

Une fiche client avec contact, historique, dépenses, encours et notes. Vendre à facture et encaisser en fin de mois.

Ce que vous y gagnez

Chacun dans l'équipe accueille le client comme seul le patron savait le faire, et chaque encours est traçable.

À quoi cela ressemble chez vous

Coiffure et salon

Formule de couleur, préférences et dernier rendez-vous, pour que chaque collaborateur sache ce qui a été fait.

Clients professionnels

Livrer sur compte client et facturer une fois par mois plutôt qu'encaisser à chaque livraison.

Commerce de détail

Historique d'achat pour la garantie et l'échange, même sans ticket en main.

Tous les modules

Vrais écrans

Voilà à quoi cela ressemble en service

Chaque image vient d'un compte réel — tickets encaissés, tables ouvertes, fiches de paie terminées. Aucune maquette.

Fidélité — Tampons ou points, carte dans le wallet, utilisation en caisse.

Factures — Facture A4 avec ventilation TVA, relances et lien de paiement.

Liens de paiement — Envoyez un montant, le client paie par carte — sans terminal.

Tout ce qu'il faut pour connaitre vos clients

Profils clients

Profils complets avec coordonnees, historique des rendez-vous, preferences de services, achats de produits et notes personnalisees pour chaque client.

Historique des rendez-vous

Historique complet de chaque visite, service et transaction. Voyez ce qui a fonctionne, suivez les habitudes de depenses et anticipez les besoins.

Preferences & Notes

Enregistrez les formules de coloration, stylistes preferes, allergies et notes personnelles. Chaque membre de l'equipe offre une experience personnalisee.

Analyses clients

Suivez la retention, la frequence des visites, la valeur a vie et les clients a risque. Des decisions basees sur les donnees pour developper votre activite.

Avantages de notre gestion de clientele

Profils clients detailles avec photo et notes

Historique complet des rendez-vous et services

Suivi des achats de produits

Messages automatiques d'anniversaire

Rappels de suivi pour clients inactifs

Segmentation et etiquetage des clients

Import de base de donnees clients existante

Gestion des donnees conforme au RGPD

Commencez a gerer vos clients en 3 etapes

Importez ou creez votre base de donnees

Importez votre liste de clients existante via CSV ou recommencez a zero. Les profils sont crees automatiquement lors des nouvelles reservations.

Enrichissez les profils clients

Ajoutez preferences, notes et etiquettes. LUXPOS suit automatiquement l'historique des rendez-vous, les depenses et les habitudes de visite.

Automatisez & Personnalisez

Configurez les messages d'anniversaire automatiques, les suivis pour clients inactifs et les recommandations de services personnalisees.

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